梦创拉萨助力墨竹工卡县深化“一站式” 质量公共服务平台建设

梦创拉萨助力墨竹工卡县深化“一站式”

质量公共服务平台建设

9月5日，梦创拉萨检验检测一站式咨询服务中心的专业团队深入墨竹工卡县，与当地相关部门紧密合作，进一步推进“一站式”质量公共服务平台工作，旨在提升区域质量服务水平，优化营商环境，为企业和群众带来更加便捷、高效的服务体验。

当日上午，梦创拉萨团队与墨竹工卡县政府、市场监管等多部门负责人举行了深入交流座谈会。会上，双方围绕“一站式”质量公共服务平台的运行现状展开全面梳理。墨竹工卡县相关部门详细介绍了平台自运行以来在业务受理、服务成效等方面的情况，同时也指出了当前面临的诸如服务覆盖产业不够广泛、部分企业参与度不高以及服务流程在某些环节仍存在繁琐性等问题。

梦创拉萨检验检测一站式咨询服务中心凭借其在质量服务领域积累的丰富经验，针对这些问题提出了一系列切实可行的建议。为拓宽服务覆盖产业，建议结合墨竹工卡县特色产业，如特色农牧业、民族手工业等，引入针对性强的质量服务项目，像农产品农药残留检测、民族手工艺品质量认证等，助力特色产业标准化、品牌化发展；在提升企业参与度方面，计划开展多场面向企业的专题宣讲会，深入解读平台服务内容与优势，同时建立企业服务专员制度，为重点企业提供一对一服务对接；对于简化服务流程，提议利用信息化手段，实现业务线上全流程      办理，减少纸质材料流转，压缩办理时限。

座谈会后，梦创拉萨团队与墨竹工卡县相关部门一同对“一站式”质量公共服务平台的实际运行情况进行了全面检查。他们来到平台服务窗口，查看业务办理流程是否规范，工作人员服务态度与业务能力是否达标。在检查过程中，发现部分工作人员在面对一些复杂业务咨询时，解答不够全面准确。针对这一问题，梦创拉萨团队现场提出整改方案，后续将组织专业培训课程，提升工作人员业务水平，涵盖计量校准、质量检测、认证认可等多方面专业知识。

此外，梦创拉萨团队还随机抽取了部分已办理业务的企业和群众进行回访。通过电话回访和实地走访，了解他们对平台服务的满意度和意见建议。一家从事特色农产品加工的企业负责人表示，平台提供的农产品检测服务对企业帮助很大，但希望能进一步缩短检测报告出具时间，以便更快安排产品上市。群众则普遍反映，希望平台能增加更多与日常生活息息相关的质量检测服务，如家装材料检测等。梦创拉萨团队认真记录下这些反馈，并与墨竹工卡县相关部门商讨如何将其融入平台后续优化工作中。

此次梦创拉萨助力墨竹工卡县推进“一站式”质量公共服务平台工作意义重大。一方面，有助于提升墨竹工卡县企业的质量管控能力，降低运营成本，增强市场竞争力，推动产业高质量发展；另一方面，能为群众提供更丰富、更便捷的质量服务，保障消费权益，营造良好的市场环境。

未来，梦创拉萨检验检测一站式咨询服务中心将持续关注墨竹工卡县“一站式”质量公共服务平台的建设进展，与当地保持紧密协作。后续将持续引入优质质量服务资源，不断完善平台服务功能，为墨竹工卡县经济社会高质量发展贡献更大力量 。