近日，市场监管总局对2023年组织开展的“小微企业质量管理体系认证提升行动”工作情况进行了通报（点击查看），并发布了“小微企业质量管理体系认证提升行动”区域试点成效及经验，认证君将内容分期发布，供学习借鉴。本期3个区域试点成效及经验如下：
“三维四区”引领质量管理创新
助力软件产业高质量发展
江苏以霍尔模型为基础，构建“三维四区”质量精准提升模式，将质量管理体系认证真正打造成信息技术企业可持续提升的 重 要 手 段 ，有 效 带 动 试 点 地 区 质 量 管 理 体 系 认 证 增 长13. 6％，信息安全管理体系认证增长 31％，信息技术服务管理体系认证增长 39. 7％，高质量推动软件产业转型升级，引发社会广泛关注。
一是创新优化“服务维”，纾解企业痛点难题。利用国家软件产品质量监督检验中心等公共平台，提供便捷软件检测、质量信用申报、知识产权贯标等服务，发放“助企纾困服务减免券”，激活小微企业参与热情。依托“质量小站”等一站式服务平台，把脉问诊企业提升需求，提供零距离全生命周期“保姆式”精准服务。实地走访企业 117 家次，收集解决企业咨询需求 347 条。制定“苏质贷”“知识产权质押融资”优惠政策，综合运用专家帮扶、标准制定等手段，有效变企业“痛点”为“增长点”，获得高度赞誉。
二是聚力打造“品牌维”，助推行业转型升级。强化企业质量主体地位，积极回应企业认证诉求，精选技术机构承接攻关任务，开展“绿色应用软件”认证试点，助推软件业低碳转型，放大企业品牌效应，加快抢占市场先机。聚焦行业质量共性问题，建立“点面互动”工作机制，引导企业整合内部资源、深化品牌内涵，发挥提升行动“乘数效应”。积极指导企业开展知识产权保护，维护自身品牌权益。组织参加各级质量奖、“江苏精品”品牌认证申报培训，联合发改、工信、科技等部门梳理申报名单，精准帮扶 16 家参与提升企业获得省级“专精特新”称号。
三是广泛培育“人才维”，充实产业智力储备。主动对接软件园区，联合挂牌成立“质量学院”，建立常态长效培训机制，健全完善特色培育体系。举办质量技术专题培训 13场，参训 390 人次；召开政企交流座谈会 5 次，开展广场宣传、绿色软件认证会、信创产品对接会等活动，参与人数 862 人次。积极争取国际软件测试工程师认证（ISTQB）授权培训单位及委托考点选址落户，组织专题培训 5 场，帮助 24 人取得高级专业资格认证，持续充实企业人才库。通过延伸服务触角，打造企业人才培养高地，使之成为贯通全产业链的“供氧机”和“造血器”。
四是推行“四区”梯次帮扶，涵养区域质量生态。筑牢质量基础“核心区”，在全国率先出台 3 年行动方案，汇聚政、企、研三方力量，立体构建质量协同架构，规范企业管理模式。启动管理创新“策源区”，引导企业深耕数字化、信息化在认证领域的推广应用，发掘质量认证与企业效益间内在联系，构筑区域提升认证新路径。试水体系融合“先行区”，推动创新认证机制，整合企业认证需求，打造一次审核多张证书认证模式，切实减轻企业负担。探索质量文化“引领区”，鼓励企业前沿思考、战略布局，争当传播质量文化的“先行者”。
文章来源：质量与认证
